Informazioni sul diritto di recesso

1. Regola generale

I consumatori dispongono in via generale di 14 giorni di calendario per recedere dai contratti conclusi a distanza senza doverne indicare il motivo, ai sensi degli articoli 102 e seguenti del regio decreto legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Nei contratti di servizi il termine decorre dalla conclusione del contratto.

2. Eccezione applicabile alle prenotazioni con data determinata

L'articolo 103, lettera l), del TRLGDCU esclude dal diritto di recesso i contratti di servizi di alloggio per fini diversi da quelli residenziali e quelli relativi ad attività del tempo libero, quando il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.

Le prenotazioni di postazioni, uffici privati, sale riunioni e spazi eventi effettuate su tucoworking sono sempre stipulate per una data e una fascia oraria determinate, rientrano quindi in tale eccezione e non danno diritto di recesso.

Ciò non lascia il cliente privo di tutela: tali prenotazioni possono essere annullate secondo la Politica di cancellazione e rimborso, che in molti spazi prevede una finestra di cancellazione gratuita con rimborso integrale.

3. Servizi senza data determinata

Quando si contratti un servizio che non preveda una data o un periodo di esecuzione specifici, il consumatore dispone effettivamente di 14 giorni di calendario per recedere. Se ha espressamente richiesto che la prestazione iniziasse durante il periodo di recesso, dovrà corrispondere la parte proporzionale del servizio già prestato fino alla comunicazione della propria decisione.

4. Contratto mensile

Le richieste di contratto mensile non si pagano online e si formalizzano mediante il contratto dell'operatore. Il recesso, ove applicabile, è disciplinato da tale contratto e dalla normativa applicabile; la richiesta può essere ritirata senza costi finché l'operatore non l'abbia accettata.

5. Come esercitare il recesso

Ove il diritto sia applicabile, è sufficiente comunicare la decisione in modo inequivocabile a info@tucoworking.com prima della scadenza del termine, indicando il codice di prenotazione. È possibile utilizzare il modulo seguente, senza che sia obbligatorio.

6. Modulo di recesso

Alla cortese attenzione di FUSTIBUS S.COOP GALEGA, RUA CONDESA CASA BÁRCENA 11, 36204 - Vigo, Pontevedra (España), info@tucoworking.com:

Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di prestazione del seguente servizio: ______________________________

Codice di prenotazione: ______________________________

Data di conclusione: ______________________________

Nome del consumatore: ______________________________

Indirizzo del consumatore: ______________________________

Firma (solo se il modulo è inviato su carta): ______________________________

Data: ______________________________

7. Effetti

Esercitato validamente il recesso, gli importi ricevuti saranno rimborsati senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto e senza alcun costo per il consumatore.

Traduzione della versione spagnola, che prevale in caso di discrepanza.