Общие условия заключения договора

Настоящие условия регулируют бронирование помещений через tucoworking и подчиняются испанскому Закону 34/2002 (LSSI-CE), Королевскому законодательному декрету 1/2007 (TRLGDCU) и Закону 7/1998 об общих условиях договоров.

1. Стороны договора

Договор пользования помещением заключается между клиентом и оператором площадки, чьи данные и налоговые реквизиты указаны в карточке объекта и в подтверждении бронирования. FUSTIBUS S.COOP GALEGA выступает посредником и платёжной платформой, действующей за счёт оператора.

2. Порядок заключения

1. Выбор. Клиент выбирает площадку, помещение, дату и временной интервал.
2. Расчёт. Платформа показывает разбивку цены до оплаты: база, налоги и итог.
3. Предварительное бронирование. При переходе далее единица удерживается ограниченное время (10 минут) для завершения оплаты. По истечении этого срока без оплаты удержание автоматически снимается.
4. Оплата. Производится в защищённой среде платёжного шлюза, при необходимости с усиленной аутентификацией.
5. Подтверждение. После подтверждения платежа клиент получает по электронной почте подтверждение с кодом бронирования и QR-кодом доступа. Бронирование считается заключённым только с этого момента.

До оплаты клиент может проверить и исправить введённые данные, вернувшись к предыдущим шагам.

3. Цена и налоги

Цены указываются в евро с указанием того, включают ли они налоги. Итоговая сумма со всеми составляющими всегда показывается до подтверждения оплаты. Не применяются платежи, о которых не было сообщено заранее. Подробности изложены в Политике цен и платежей.

4. Выставление счетов

Счёт выставляет оператор, оказывающий услугу. tucoworking выдаёт подтверждение платежа без налоговой силы, удостоверяющее факт оплаты. Клиент может запросить счёт в деталях своего бронирования: tucoworking передаст оператору запрос вместе с налоговыми данными указанного платёжного профиля.

5. Особые условия каждой услуги

Помимо настоящих общих условий, для каждой услуги действуют особые условия (гибкое рабочее место, отдельный кабинет, переговорная, площадка для мероприятий или помесячное оформление), показываемые и принимаемые при бронировании. В части, ими не урегулированной, действуют настоящие общие условия; при противоречии преимущественную силу имеют особые условия услуги.

Оператор также может иметь внутренние правила площадки (часы работы, доступ, посетители, пользование общими зонами). Эти правила применяются при условии, что они были предоставлены клиенту до бронирования и не противоречат принятому здесь.

6. Изменение и отмена

Отмены, изменения и возвраты регулируются Политикой отмены и возврата и конкретной политикой, показанной в карточке на момент бронирования, которая сохраняется вместе с бронированием.

7. Право на отказ от договора

Информация о праве на отказ и его исключениях содержится в документе Право на отказ от договора.

8. Помесячное оформление

Единицы с помесячной периодичностью не оплачиваются онлайн: платформа передаёт заявку на заключение договора, которую оператор принимает или отклоняет и которая оформляется договором самого оператора. До такого оформления обязанность оплаты не возникает.

9. Язык и хранение

Договор может быть заключён на любом из доступных на платформе языков; при расхождении между версиями преимущественную силу имеет испанская. Документы бронирования хранятся в личном кабинете клиента и доступны, пока учётная запись активна.

10. Претензии

Способы обращения и подачи претензий описаны в разделе Разрешение споров.

Перевод испанской версии, которая имеет преимущественную силу при расхождениях.