Информация о праве на отказ от договора

1. Общее правило

Потребители, как правило, располагают сроком в 14 календарных дней для отказа от договоров, заключённых дистанционным способом, без объяснения причин, согласно статьям 102 и следующим Королевского законодательного декрета 1/2007 (TRLGDCU). Для договоров об оказании услуг срок исчисляется с момента заключения договора.

2. Исключение для бронирований с определённой датой

Статья 103(l) TRLGDCU исключает из права на отказ договоры об услугах размещения, не являющихся жилищными, и услуги, связанные с досуговой деятельностью, если договор предусматривает конкретную дату или период исполнения.

Бронирования рабочих мест, отдельных кабинетов, переговорных и площадок для мероприятий на tucoworking всегда оформляются на конкретную дату и конкретный временной интервал, поэтому подпадают под это исключение и не дают права на отказ.

Это не оставляет клиента без защиты: такие бронирования могут быть отменены согласно Политике отмены и возврата, которая во многих помещениях предусматривает окно бесплатной отмены с полным возвратом.

3. Услуги без определённой даты

Если приобретается услуга, не предусматривающая конкретную дату или период исполнения, потребитель действительно располагает 14 календарными днями для отказа. Если он прямо потребовал начать оказание услуги в течение срока для отказа, он обязан оплатить пропорциональную часть уже оказанной услуги до момента сообщения о своём решении.

4. Помесячное оформление

Заявки на помесячное оформление не оплачиваются онлайн и оформляются договором оператора. Отказ, если он применим, регулируется этим договором и применимым законодательством, а заявка может быть отозвана без затрат, пока оператор её не принял.

5. Как реализовать право на отказ

Если право применимо, достаточно недвусмысленно сообщить о своём решении на info@tucoworking.com до истечения срока с указанием кода бронирования. Можно использовать приведённую ниже форму, но это не обязательно.

6. Форма отказа от договора

Кому: FUSTIBUS S.COOP GALEGA, RUA CONDESA CASA BÁRCENA 11, 36204 - Vigo, Pontevedra (España), info@tucoworking.com:

Настоящим сообщаю об отказе от моего договора об оказании следующей услуги: ______________________________

Код бронирования: ______________________________

Дата заключения: ______________________________

Имя потребителя: ______________________________

Адрес потребителя: ______________________________

Подпись (только при подаче на бумаге): ______________________________

Дата: ______________________________

7. Последствия

При надлежащей реализации права на отказ полученные суммы возвращаются без неоправданной задержки и в любом случае в течение 14 календарных дней с момента сообщения, тем же способом оплаты, который использовался при покупке, и без каких-либо затрат для потребителя.

Перевод испанской версии, которая имеет преимущественную силу при расхождениях.